满意！河北秦皇岛市广电网络公司已退还用户部分套餐费用
时间:2021-10-13 18:26来源:人民资讯 作者:安宽带华华 点击:
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河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北秦皇岛广电网络公司退费不合理”的问题。河北秦皇岛市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做
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河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北秦皇岛广电网络公司退费不合理”的问题。河北秦皇岛市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出回复表示，经协调，用户与商家友好协商，双方达成一致，退给用户420元宽带费和200元网络电视租金费共620元，用户表示满意。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
我是河北秦皇岛市东方明珠城业主，2019年10月我办理了广电网络三年1032元的宽带加电视套餐，在使用过程中宽带断网情况频繁，严重影响孩子上网课以及我们全家人的上网体验，只能申请退网。但是秦皇岛广电网络分公司称网络电视的费用不能退，只能退还我一小部分宽带费用，我无法接受，请帮忙协调。
河北秦皇岛市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出的回复：
经我单位协调，用户与商家友好协商，双方达成一致，退给用户420元宽带费和200元网络电视租金费共620元，用户表示满意。特此说明。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
本文来源：河北新闻网
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