「贵州走好网上群众路线」贵州省司法厅：打造法律服务平台跑出司法为民“

12:15 贵州省司法厅党委委员、副厅长冯小山做客人民网访谈间。人民网涂敏摄近年来，贵州把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全省各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感有效提升。贵州省司法厅开通上线“黔微普法”微信公众号，以“黔微普法”公众号为主体，组建300名律师组成的服务团队提供线上免费法律咨询服务。同时，加紧建设“黔微普法”后台云平台，以微信端为窗口服务群众，首页设置“问题咨询”、“找律师”等功能模块窗口，并可通过用户的使用足迹，通过大数据分析，形成贵州法治数据云图谱获取群众法律难点、痛点，有针对性的开展普法宣传，增强了普法宣传和法律服务的针对性、实效性和精准化。近日，人民网邀请了贵州省司法厅党委委员、副厅长冯小山做客访谈间，畅谈贵州省司法厅在“走好网上群众路线”工作上取得的成效。主持人：贵州省“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动已于日前启动，请您谈一谈对党员干部走好网上群众路线的看法。冯小山：当前我国的互联网事业发展迅猛，网民数量世界第一。从全面建成小康社会一个也不能少，到全面深化改革让人民群众有更多获得感；从全面依法治国让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义，到全面从严治党让群众看到实实在在的成效。作为一名党员干部，要始终把人民作为“源”和“本”，要始终保持与人民群众的血肉联系，走好网上群众路线，就是紧密结合时代发展需求，充分发挥网络高效便捷的优势，利用网络平台传输畅通无阻、信息即时抵达，高效办理的特点，在党员干部与人民群众之间搭建起便捷高效的“连心桥”，使党员干部能做到及时回应人民群众所思、所想、所求。党员干部要走好网上群众路线，一是要引导党员领导干部增强群众观念，强化为民服务意识，真正了解群众的急难愁盼，听取群众的真知灼见，帮助群众解决实际问题。二是党员干部要顺应时代发展趋势，提高运用互联网的业务本领，不仅要知网、懂网，还要善于用网，通过“互联网政务服务”，以更加网络化、精细化的服务模式，缩短为群众办事的时空距离。三是不断创新技术手段，健全网上服务运营管理机制，不断完善透明便民、安全可靠的智能化服务平台，形成常态化服务管理模式。要不断接受群众意见反馈，鞭策网络服务平台运行机制不断健全完善，推动网上服务群众更实用、更亲民。主持人：据了解，贵州省司法厅运用“黔微普法”微信公众号开展法治宣传并为网民提供服务，请问都有哪些亮点经验做法? 冯小山：群众在哪里我们的法治宣传教育工作就要跟进到哪里,为实现大数据与现代信息技术和法治宣传教育工作的深度融合，创新“互联网法治宣传”工作模式，增强法治宣传实效，满足人民群众日益增长的法律服务需求， 2016年3月，我们以“宣传服务”的形式开通上线了“黔微普法”微信公众号。它的最大亮点就是，将传统的被动接受“灌输”教育变为主动参与思想交流，增强了普法的针对性和实效性，具体做法主要有以下几个方面：一是组建了由360名执业律师组成的“新媒体普法律师服务团”，律师在“黔微普法”微信平台解答群众咨询和提供“以案释法”案例。近年来，为加强律师服务队伍力量，黔微普法法律咨询平台还注入贵州12348公共法律服务热线平台律师的强大力量，热线平台已开通坐席20个，有合作律师事务所40家、律师库人才储备280余人。二是建立“黔微普法”云平台，打造了法律服务平台。第一是依托“贵州法网”APP开发了律师答题手机系统，打造了标准化、智能化的服务管理咨询平台和律师综合评估体系；第二是建立智慧型“数字普法”平台，依托海量司法资源(庭审现场视频)进行整合创新，打造推出全国首个数字普法平台，通过大数据分析不同人群、不同领域、不同行业的普法需求，选取与群众生产生活息息相关的案例，以群众喜闻乐见的视频形式制作“以案释法”普法产品——《直击庭审》。三是及时发布法治新闻信息。除了这些亮点外，“黔微普法”微信公众号每天都会重点围绕热点新闻事件、政策法规解读、法治信息、“以案释法”等内容推送信息，截至目前，共推送法治消息11000余条，过百篇文章阅读量10W ，总阅读量接近1.8亿余万人次，已成为贵州法治宣传教育的权威平台，重点在传播法律知识、解答群众法律疑难方面发挥积极作用，极大满足了人民群众对法律服务的需求。主持人：我们了解到，贵厅依托“黔微普法”平台正在开展“推进民法典实施贵州省基层普法队伍‘万人大培训’”工作，能具体介绍一下这项工作取得的成效吗？冯小山：今年5月起，司法厅开展了“推进民法典实施贵州省基层普法队伍‘万人大培训’”，采取线上集中授课与线下定向指导相结合的方式，帮助全省村(居)干部、人民调解员、网格员等“法律明白人”学好、用好民法典，打造一支庞大的民法典普法队伍，引导广大群众养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识和能力，让人民群众更加真切感受到民法典实施带来的获得感、幸福感、安全感。针对培训内容多、周期长，“法律明白人”学员涉及面广、人员难集中，学习进度难统筹等现实问题，我厅以“黔微普法”为入口研发了“万人大培训”学习管理培训系统，实现了学员登记注册、线上学习、组织测试、颁发培训证书和开展满意度问卷调查等功能，为培训工作落细落实提供强力支持。根据系统显示，目前全省注册“法律明白人”学员人数超过11万人，民法典知识测试的通过率超过90%。此次万人大培训，全省线上集中授课覆盖省市县乡村五级的18万人群，针对民法典中涉及土地承包、移民搬迁、财产纠纷、赡养继承等与广大群众生产生活密切相关的新规定和突出问题，我们还组织了88位省级民法典专家带领市、县两级民法典宣讲团成员因地制宜、因人施教，定向指导88个县(市、区)，覆盖全省1500个乡镇，近2万个村(居)。全省广大村(社区)“两委”成员、网格员、人民调解员等“法律明白人”以及驻村第一书记将普及民法典知识融入日常工作实践，转化学习培训成果开展民法典进村居、进校园、进企业等活动18000余场次。今年以来，全省各级人民调解委员会成功调解纠纷比上年同期增长17.46%，贵州省12348法律服务热线话务量同比增长82.57%，群众满意率达到97.83%，民转刑案件同比下降33.33%。主持人：下一步，贵州省司法厅将在哪些方面加强力度，更好地为群众服务？冯小山：下一步，省司法厅将不断践行以人民为中心的发展思想，解决好人民群众“急难愁盼”问题，围绕司法行政系统“三大职能”和“七大板块”工作，在依法治省、行政立法、行政执法、行政复议和法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解、社区矫正、律师、公证、司法鉴定、仲裁等方面推出更多便民措施，始终保持政法机关对党忠诚、服务人民的鲜明本色，让人民群众切身感受到司法为民的温度和力度。主要抓好以下几方面工作：一是深入开展“察民情访民意”专题调研。以县处级以上领导干部为重点，结合司法行政职能职责，采取线上与线下结合的方式开展调研，切实了解群众所思所盼所急。二是坚持领导干部带头，组织党员干部“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，鼓励和推动党员干部前往工作地、居住地党组织报到，主动认领服务岗位，广泛开展志愿活动，让党旗在基层一线高高飘扬。三是要着力推进法治乡村建设，开展‘民主法治示范村’创建，实施以村‘两委’为重点的农村‘法律明白人’培养工程”这一重要任务，不断夯实基层治理基础，真正使人民群众成为法治贵州建设的参与者和受益者。四是深入推进“放管服”改革，加快推进民生相关立法工作，改进律师换证服务，深入民营企业开展“法治体检”，加强涉民生领域重大行政决策合法性审查。五是用心推出便民利民措施。继续建好公共法律服务平台，成为覆盖全业务、全地域、全时空的智慧法律服务平台，不断满足人民群众对法律的需求；建成覆盖省市县乡四级的远程视频会见“云会见”服务系统，使罪犯家属通过贵州法网APP就可以预约申请远程会见，获得远程探视的服务；开展公证益民行动，对老、弱、病、孕等行动不便的群体，提供便民上门服务，对残疾人、低保户等特殊困难群众减收或免收公证费，提供多样文书送达服务等。总之，省司法厅将积极发挥职能作用，为人民群众解决烦心事、困难事，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感，跑出司法为民“加速度”。举报/反馈 (责任编辑：admin)

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