近日，有客户向我们反映，预存话费与下单说的不一样！

“上海移动手机靓号，线上下单的时候，说充100话费，结果上门让我充200话费”

关于这个问题，和大家解释下！

1、你下单的渠道可能是移动商城、移动电渠代理商、移动实体渠道商，但是给你配送的，他是移动签的配送团队，有的是移动承包给快递的，如京东、顺丰等。有的是承包给哪个配送团队的。不管是哪种情况，他是两帮人帮你办理完成的。配送团队有指标考核，可能会优先给你推荐存200，这个只是配送团队行为。

2、如果遇到这个情况，及时与客服沟通，他们会和移动反馈，然后再联系配送人员的。这样线上下单时候，说存多少，就是多少了。不用担心，没啥套路。他们让充值，也是抱着一定概率，不是每个客户都会按照他们想法，有的人不认可，他就只能按照下单时候给客户充值，这个不是强制的。

最后祝大家网上购买卡号顺利，生活愉快！

苦荞靓号