尊敬的老师、学生家长:

       为全面响应疫情防控期间线上教育教学活动部署，高质量保障线上教学开展，中国电信淮北分公司为广大教室家庭提供疫情期间六大通信服务保障措施，具体如下:

       一、宽带用户免费大提速

       (一)老用户:速率200M以下的提速至200M，速率在200M及以上的可提速一档(最高提至500M)。家庭网关设备暂不支持200M的。最低提速到100M。

       (二)新装用户:速率200M起步，速率在200M及以上享受提速一档(最高提至500M)。

       (三)新老用户办理均可凭户主身份证、户口本(或学生证)、教师资格证明办理;新提速有效期至2020年6月30日。

       二、宽带安装及维修优先保障

       优先保障师生家庭宽带安装及维修.当日装、当日修、慢必赔。

       三、iTV空中课堂平台优先保障

       电信iTV首页“停课不停学”专区增加“本地空中课堂”栏目，按照本地教育部门线上教学要求，提供各年级教学课件的点播。

       四、手机上网优先保障

名师云课堂手机APP在线看.提供15元/5GB放心用流量包，达量不降速，不用不收费。

       五、业务办理优先保障

       优先为师生家庭提供线上和营业厅办理服务，若因特殊原因不能到厅办理的，在做好疫情防护基础上，提供上门服务。

       六、经济困难家庭优先保障

       针对贫困或者低保等师生家庭用户，可享受专属特殊优惠政策。

       感谢广大师生长期以来对中国电信的关注与支持!祝您的学生孩子学业有成，前程似锦!

中国电信淮北分公司

2020年2月26日

详询中国电信淮北分公司各营业厅或拨打10000

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