2020年注定是“患难见真情”的一年。开春本应是“开工大吉”的美好时节，不料却面临“新冠肺炎疫情”的严峻考验，面对疫情，厦门电信感谢您的共同坚守，时刻保障千万用户的通信服务。当前疫情给各行各业带来极大挑战，在这困难时刻，厦门电信向您致以慰问，同时承诺:厦门电信永远是您前行的伙伴，我们有能力、有信心为您提供最有力的保障，与您守望相助、共克时艰。为此厦门电信推出八大项14条举措的渠道扶持政策，望能助渠道合作伙伴有序复工、持续发展，共渡难关。

一、联防联控疫情，助力有序复工

（1）疫情严防严控

疫情防控自有厅店和代理商厅店“同部署、同安排”，对所有厅店、所有员工一视同仁，统一标准做好疫情防控。

（2）防疫物资保障

提供防疫物资购买通路，协调解决防疫物资紧缺的问题。口罩、手套、酒精等用品，让伙伴们放心使用，安心营业。

（3）远程办公支撑

疫情期间免费开放天翼云会议、云办公、来电名片、天翼对讲等信息化应用，向新用户免费开放企业云盘，为伙伴提供安全工作模式。

二、制定扶持政策，增加经营收入

（4）自有厅店政策调优

疫情期间对租赁营业厅自有房产的合作伙伴，减免房租租金，同时调优疫情期间自有厅积分目标考核。

（5）渠道补贴激励调优

疫情期间，调优店补支付门槛考核，上调积分单价。另首季代理商激励政策中，下调业务目标，调优保底门槛考核，增加5G发展积分激励，提高合作伙伴佣金收入。

（6）经营承包政策调优

疫情期间，调优外包台席业务发展考核；调优驻销团队人数考核，并下调积分目标；调优社区店以店包片补贴支付门槛考核。

三、增设金融支持，助力资金周转

（7）企业白条融资支持

提供企业白条优惠政策，代理商最高可借资300 万，提现100万，2020年2至3月内借款享首月免息及新用户返利。

四、快速兑付激励，缓解客商压力

（8）及时结算佣金激励

成立渠道佣金交互中心，实现佣金月清月结，加快伙伴们资金回流。

（9）开辟绿色结算通道

疫情期间，支持开具电子发票，优化纸质发票邮寄投递流程，让结算更加便利。

五、丰富线上工具，拓展服务触点

（10）提供外呼平台支撑

为代理商门店提供外呼平台支持，包括内网的呼叫应用平台、海峡智慧声谷外呼营销平台，开放承包助手一键外呼功能，为代理商客户关怀、精准服务提供支撑。

（11）丰富线上平台工具

为代理商提供微信、微信公众号等线上工具，帮助代理商门店加载线上预约服务，统一宣传造势，打造“得来速+免接触”业务办理服务模式。

六、远程培训赋能，提升运营能力

（12）制定远程培训计划

以“三阶段、六个主题”开展远程业务培训，以5G、智慧家庭、橙分期、极致融合为重点内容，提升合作伙伴一线员工门店运营能力。

七、终端联合促销，降低库存压力

（13）推进终端保价促销

提供统供终端延保，加大终端提货和销售激励，联合厂商资源，制定5G终端促销计划，加快销售流速。

八、实时服务在线，确保支撑顺畅

（14）提供专人实时服务

利用本地欢GO等公众号及时发布渠道扶持政策，各经营单元专人对接政策落地，及时响应代理商需求，在线服务不间断。

以上这些是我们目前能想到的，如果您还有其他的需求，一定及时告知我们，能做到的我们一定义不容辞！疫情是一时的，合作是长久的。希望我们携起手来，守望相助、共克时艰，一起迎接“春天”的到来！

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