淮安电信分公司

疫情通信保障就是命令，2020年2月4日下午15点左右，中医院装维服务人员李正东同志，在接到医院发热门诊因疫情需要新增4部保障电话的需求时，没有一丝犹豫，第一时间完成了工单的接单响应及防护物品的准备，15点15分左右达到县中医院发热门诊，在戴好口罩等防护用品的基础上又穿上了医院提供的防护服，进入了发热门诊病区。因县中医院设置的发热门诊为该单位老楼，其内部暗线资源紧张，李正东同志并没有因此而退缩，主动联系中医院信息科负责人，了解线路路由走向和资源，为了节省宝贵的防护服，一直坚守在发热门诊摸查暗线、布放线缆、终端调测等，终于在下午六点左右完成了4部电话的调测开通，此时此刻防护服内已经全部湿透。

鉴于李振东同志在疫情通信保障中的坚守和优质的服务，县中医院向中国电信金湖分公司送来了感谢信。他的服务案例也登上了“今日头条”手机APP。

泰州电信分公司

新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，新年后的街头冷冷清清，鲜有人出门，泰兴电信农村支局东片党支部何广峰同志正准备从一户人家赶往另一户人家，并不是趁着新年走亲访友，而是背着沉重的工具箱为客户奔走“翼”线。

为了应对来势汹汹的疫情，泰兴电信将两个片区的装维师傅整成一个小组，轮班值守岗位，既保证装维人员的休整又保证客户服务不中断。何广峰所在小组的另一成员感冒咳嗽，两个片区就剩何广峰师傅一人在岗，多样的客户需求纷至沓来。当问起是不是很累很忙，怕不怕被传染时，何广峰师傅笑着说：“我们累一点、忙一点没关系，大过年的，大家都宅在家里，没有网上怎么办？客户的需求，就是我们的职责所在。怕不怕被传染？现在的小区都是封闭式管理，进出都要量体温，公司也给我们配备了防护用品，我们都用上了，不用太担心！”话语间充满着何师傅的积极乐观以及对客户的认真负责。

面对这场艰难的疫情防控阻击战，每一个泰兴电信的装维师傅都像何广峰一样，他们逆行而上，他们奔赴新建的隔离区，开展监控视频装维工作；前往政府医院等单位，提供设备与技术支持；穿梭在各家住户之间，尽快为用户解决宽带、ITV等疑难杂症。他们冲锋在疫情防控的第一线，开展通信保卫战，用实际行动履行电信人的职责和使命。

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